1. Четырнадцать принципов, по которым высшее руководство компании должно строить свою работу, были сформулированы представителем школы:
а) классической (административной) +
б) бихевиоризма
в) научного менеджмента
2. Наиболее детальная классификация мотивирующих факторов представлена в теории:
а) Альдерфера
б) Маслоу +
в) Макклелланда
3. Социально-либеральный стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется:
а) невниманием к людям, невниманием к производству
б) заботой о людях, заботой о производстве
в) заботой о людях, невниманием к производству +
4. Перепроверка уже проверенной продукции — это контроль:
а) инспекционный +
б) предварительный
в) операционный
5. Содержательные теории мотивации фокусируют свое внимание на:
а) смысле того, чем работник занимается, т.е. на природе труда
б) видах вознаграждения, содержательно эквивалентного затраченному труду
в) мотивах, побуждающих к труду, и их приоритетности +
6. Требования, предъявляемые к системе контроля:
а) нейтральность
б) целенаправленность +
в) актуальность
7. Умеренная склонность к риску — черта человека с высокой потребностью:
а) статуса
б) принадлежности
в) достижения +
8. Концепции, исследующие оптимальное поведение организации, но при этом отрицающие существование универсального критерия оптимальности поведения:
а) неоклассическая, стратегического планирования институциональная +
б) только стратегического планирования
в) только неоклассическая
9. Из перечисленных уровней, миссия в компании может быть сформулирована на уровне(-ях):
а) головная компания
б) дочерние компании
в) оба варианта верны +
г) нет верного ответа
10. Иск, поданный социальной организацией на своего контрагента за неполное выполнение условий договора, следует отнести к:
а) экономической составляющей макроокружения
б) деловой среде +
в) социальной составляющей макроокружения
11. Стандартизацией называется:
а) выполнение работниками однотипных действий +
б) фиксация правил в письменной форме
в) унификация количества сотрудников в отделах
12. Если компания Х, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали была вынуждена перевести часть производственных мощностей на выпуск ферромагнетиков, то, применительно к сталелитейному бизнесу, компания Х придерживалась стратегии:
а) внутреннего роста
б) сокращения +
в) внешнего роста
13. Из перечисленных черт, персонал с высокой потребностью к достижениям будет характеризоваться:
а) удовлетворение от завершения работы
б) стремление полностью оградить себя от риска
в) оба варианта верны +
г) нет верного ответа
14. Если несколько рыбаков на одной лодке вышли в море, то возможное разделение труда между ними (не считая капитана) следует считать:
а) функциональным
б) вертикальным
в) горизонтальным +
15. К первичным мотивам относятся потребности в:
а) отдыхе (сне) +
б) сублимации, достижениях, безопасности
в) сублимации, отдыхе (сне), безопасности
16. Если мы рассматриваем управление как совокупность алгоритмизированных действий: планирования, организации, мотивации, контроля, — то такая точка зрения будет соответствовать подходу в менеджменте:
а) организационному
б) процессному +
в) ситуационному
17. Из перечисленных ученых, работавших в области мотивации, содержательными теориями мотивации занимался:
а) Макгрегор
б) Врум
в) Альдерфер +
18. Документ, в котором планируются действия на ближайшие несколько лет во исполнение стратегического плана, называется:
а) процедурой
б) тактикой +
в) политикой
19. Из перечисленных ученых, работавших в области мотивации, содержательными теориями мотивации занимался:
а) Врум
б) Макгрегор
в) Маслоу +
20. Умеренная склонность к риску — черта человека с высокой потребностью:
а) статуса
б) достижения +
в) принадлежности
21. В теории управления для обозначения мер, принимаемых для побуждения персонала организации к какому-либо действию, используют понятие:
а) мотивация +
б) селективный детерминизм
в) вознаграждение
22. Предприятие закупило новый производственный агрегат. Инструкция по эксплуатации этого агрегата с точки зрения теории управления, будет являться:
а) правилом
б) процедурой +
в) политикой
23. В бихевиоризме под частичным подкреплением понимают подкрепление, которое:
а) поступает не в каждом случае оперантного поведения, а чаще
б) поступает после каждого случая оперантного поведения, но частично
в) поступает не в каждом случае оперантного поведения, а реже +
24. Сотрудник компании работает с клиентами, попутно обучает новых сотрудников, а также готовит отчетность о работе отдела. В последнее время в отчетах стали обнаруживаться ошибки. Причиной этих ошибок может служить конфликт, обусловленный:
а) различием в представлениях и ценностях
б) взаимозависимостью задач +
в) неудовлетворительными коммуникациями
25. Сложная организация — это организация, имеющая:
а) формализованные механизмы планирования, организации и контроля
б) несколько управляющих
в) несколько взаимосвязанных целей +
26. В теории ожиданий Врума такие термины, как «ценность», «ожидаемая полезность», «стимул», являются синонимами термина:
а) мотивация
б) валентность +
в) ожидание
27. Макгрегор, Маслоу, Скиннер — все это были яркие представители школы:
а) бихевиоризма +
б) научного менеджмента
в) классической
28. Первым представителем теории управления, уделявшим внимание проблемам мотивации, был:
а) Маслоу
б) Виктор Врум
в) Тейлор +
29. Патерналистский стиль (по Блейку и Мутон) характеризуется:
а) заботой о людях, заботой о производстве +
б) заботой о людях, невниманием к производству
в) невниманием к людям, невниманием к производству
30. Под первичными мотивами в теории управления понимаются:
а) мотивы любви
б) физиологические потребности +
в) врожденные, но не обусловленные физиологией (например, любопытство)