1. Слова с эмоциональной окраской руководитель:
а) использует только при общении с широкой аудиторией +
б) использует повсеместно
в) использует только при деловом общении
2. Во второй половине XX в. в менеджменте получили распространение подходы к управлению:
а) организационный, ситуационный
б) организационный, ситуационный, системный +
в) процессный, ситуационный, системный
3. Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам:
а) инвестиционным и материальным
б) человеческим и материальным
в) материальным, финансовым, человеческим +
4. Организация — это группа людей, обладающая такими элементами (характеристиками), как:
а) цель и сознательная координация +
б) миссия и система вознаграждений
в) планирование, мотивация, контроль
5. Число подчиненных у руководителя зависит от:
а) занимаемой должности
б) вида организации
в) уровня иерархии +
6. В теории Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию … в теории Маслоу:
а) непрерывный стимул
б) потребности роста и развития +
в) вознаграждение в иерархии
7. Главная цель осуществления функции планирования:
а) определение действий специализированных звеньев
б) получение прибыли
в) определение цели и способа ее достижения +
8. Анри Файоль, а за ним и современные теоретики менеджмента, относят к функциям менеджмента:
а) планирование, мотивацию +
б) системный анализ, планирование, мотивацию
в) планирование, мотивацию, единоначалие
9. При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:
а) изменения устройства системы управления
б) расширения масштабов деятельности
в) перехода на новый жизненный цикл +
10. В теории управления для обозначения мер, принимаемых для побуждения персонала организации к какому-либо действию, используют понятие:
а) обусловливание
б) мотивация +
в) вознаграждение
11. Специалисты появились вследствие:
а) горизонтального разделения труда +
б) эволюции системы управления
в) вертикального разделения труда
12. Когда человек начинает работать лучше при улучшении общей обстановки внутри коллектива, где он трудится, здесь вероятнее всего срабатывает мотив:
а) безопасности
б) принадлежности +
в) привязанности
13. Для целей управления конфликтом используют методы:
а) структурные и межличностные +
б) структурные и воспитательные
в) воспитательные и организационные
14. Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется:
а) выборочным
б) комплексным
в) SWOT-анализом +
15. Разделение труда в сфере управления происходит по:
а) вертикали и горизонтали +
б) функциям
в) уровням иерархии
16. Все теории мотивации делятся на две категории:
а) организационные и процессуальные
б) содержательные и процессуальные +
в) сущностные и формальные
17. В процессе делегирования психологические проблемы возникают у:
а) отдельных исполнителей
б) только у подчиненного
в) подчиненного и руководителя +
18. Началом всякой управленческой деятельности является:
а) бюджетное планирование
б) целеполагание +
в) контроль
19. Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования – это задача,:
а) время, обучение
б) полномочия, обязанности
в) полномочия, ответственность +
20. Различают следующие виды эффективности:
а) системная, аналитическая, производственная
б) индивидуальная, групповая, организационная +
в) личностная, межличностная, общественная
21. Решение не может приниматься с помощью:
а) эмоций +
б) знания
в) опыта
22. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период:
а) 1930-1960 гг.
б) 1920-1950 гг. +
в) 1885-1920 гг.
23. Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа:
а) руководителей системе управления
б) заместителей у директора
в) подчиненных у одного руководителя +
24. В модель мотивации Портера-Лоулера включена такая переменная, как:
а) мера ответственности
б) вознаграждение +
в) потребность в успехе
25. Вознаграждение принято делить на:
а) официальное и неофициальное
б) текущее и ожидаемое
в) материальное и моральное +
26. Согласно теории менеджмента к характеристикам харизмы руководителя относят:
а) компетентность руководителя в производственных вопросах
б) необычное дарование, которое достается человеку +
в) уровень его профессионализма
27. Специалисты утверждают, что наибольшая часть сообщений воспринимается через:
а) позы и жесты +
б) интонации и модуляции голоса
в) слова
28. Согласно теории менеджмента, к характеристикам харизмы руководителя относят:
а) уровень его профессионализма
б) компетентность руководителя в производственных вопросах
в) способность направлять и удерживать внимание окружающих к себе +
29. Организация, которая характеризуется экстенсивным использованием формальных правил и процедур и жесткой иерархией власти, — это модель организации:
а) механистической +
б) эдхократической
в) органической
30. Согласно теории менеджмента, для имиджелогии характерны … методы воздействия на массовое сознание:
а) экономические
б) прямые +
в) административно-распорядительные