1. Менеджер-это:
а) Субъект управления, должностное лицо в организации, обладающий знаниями и навыками управления, наделенный полномочиями и ответственностью +
б) Профессионал-организатор, обладающий определенной суммой знаний в сфере управления производством, технологии и экономики
в) Профессия, которую может освоить человек, независимо от его психофизических характеристик
2. Время менеджера, потраченное на выполнение должностных обязанностей, называется:
а) Время обслуживания рабочего места
б) Время основной работы +
в) Время непродуктивной работы
3. Главная задача менеджера:
а) Максимизация прибыли
б) Организация труда персонала
в) Получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов +
4. Время менеджера, потраченное на получение заданий от высшего руководства, консультирование с коллегами, поиск информации, подписание документов, согласование, называется:
а) Время на подготовительно-заключительные работы +
б) Время обслуживания рабочего места
в) Время основной работы
5. Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента:
а) Должностные инструкции
б) Системы материального стимулирования
в) Нормы и нормативы +
6. Планирование-это:
а) Вид деятельности
б) Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации +
в) Перспективу развития
7. Приказ по предприятию приобретает законную силу с момента:
а) Утверждения руководителем предприятия
б) Согласования с юристом
в) Подписания руководителем предприятия +
8. Первым этапом делегирования управленческих полномочий является:
а) Анализ эффективности разделения управленческого труда +
б) Выбор заданий для делегирования
в) Выбор исполнителей делегируемых заданий
9. Нормативный документ, в котором указаны функции, права и обязанности менеджера, называется:
а) Трудовой договор
б) Правила внутреннего распорядка
в) Должностная инструкция +
10. Объект и субъект менеджмента-это:
а) Технические ресурсы
б) Люди +
в) Финансовые ресурсы
11. Служебный документ, который содержит описание и подтверждение тех или иных фактов или событий:
а) Докладная записка +
б) Протокол
в) Справка
12. Предмет труда объекта управления:
а) Информация
б) Готовая продукция +
в) Функция управления
13. В деловой переписке комплимент:
а) Свидетельство вежливости, которым начинается или заканчивается письмо +
б) Свидетельство уполномоченного лица
в) Побуждение адресата к действию или убеждение его в чем-либо
14. Выделите функцию, которую можно делегировать:
а) Контроль полученных результатов
б) Принятие стратегических решений
в) Проведение переговоров +
15. Как классифицируются приказы по содержанию:
а) Приказы нормативные и индивидуальные +
б) Приказы по общим вопросам и личному составу
в) Приказы по личному составу и основной деятельности
16. Каким образом могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления:
а) Вертикальными связями
б) Горизонтальными связями +
в) Функциональными связями
17. Какие документы относятся к категории организационно-распорядительских:
а) Протокол, инструкции, приказы, уставы, распоряжения
б) Письма, протоколы, справки, пояснительные записки
в) Правила, инструкции, приказы, уставы, распоряжения +
18. Что такое планирование:
а) Вид деятельности
б) Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации +
в) Перспективу развития
19. Совокупность способов и приемов влияния руководителя на подчиненных называется:
а) Политикой управления
б) Формальной властью
в) Стилем руководства +
20. Как осуществляется организационное планирование:
а) На высшем и среднем уровнях управления
б) На всех уровнях управления +
в) Только на высшем уровне управления
21. Общение менеджера с подчиненными направлено на выполнение следующих функций:
а) Выдачи распоряжений, поддержания обратной связи, контроля +
б) Организации производства и распределения заданий
в) Выдачи распоряжений, мотивации контроля
22. Контроль за выполнением делегированных полномочий осуществляет:
а) Ревизионная служба
б) Менеджер, делегировавший полномочия
в) Специальная комиссия
г) Все варианты верны +
23. Нормирование рабочего времени менеджера осуществляется:
а) На основе нормативов и расчетов
б) На основе сравнения с аналогами
в) Оба варианта верны +
24. Перераспределение обязательств, прав и ответственности между руководителем и его подчиненными называется:
а) Кооперацией управленческого труда
б) Делегированием управленческих полномочий +
в) Организационной структурой управления
25. Регламентированное количество работников, необходимое для качественного выполнения определенной управленческой функции или ее части, называется:
а) Нормой управляемости
б) Нормативами времени
в) Нормативами численности +
26. В качестве объектов планирования личной работы менеджера выступает:
а) Рабочая неделя
б) Рабочий день
в) Оба варианта верны +
г) Нет верного ответа
27. Регламентированное количество работников, которым менеджер может эффективно управлять в сложившихся производственных условиях называется:
а) Нормой управляемости +
б) Нормативами оптимальных соотношений
в) Нормативами численности
28. Время менеджера, потраченное на выполнение работ, связанных с приемом, учетом и передачей различной информации, называется:
а) Время основной работы
б) Время на подготовительно-заключительные работы
в) Время обслуживания рабочего места +
29. Регламентированные величины затрат времени на выполнение единицы работ в определенных производственных условиях называются:
а) Нормативами времени +
б) Нормативами численности
в) Нормативами оптимальных соотношений
30. Анализ затрат рабочего времени работников аппарата управления проводится с использованием методов:
а) Нормирования труда и хронометрирования
б) Хронометрирования, анкетирования, моментальных наблюдений +
в) Анкетирования, фотографии, нормирования труда