1. В переводе конфликт означает:
а) столкновение +
б) противоречие
в) разногласие
2. Что является главной причиной конфликтов:
а) желание быть лучшим
б) разные интересы +
в) неумение уступать
3. Предмет конфликта — это то:
а) кто в нем участвует
б) какие последствия имеет для участников
в) из-за чего происходит конфликт +
4. Конфликт во Франции в 2011 году возник:
а) из-за запрета ношения хиджаба +
б) из-за ограничения выезда за границу
в) из-за ущемления прав французов
5. Социальный конфликт — это столкновение интересов:
а) небольшой группы людей
б) внутри одного человека
в) государств +
6. К разновидностям социальных конфликтов не относится:
а) масштабный
б) внутриличностный +
в) глобальный
7. Мировая война относится к разновидности:
а) межличностных конфликтов
б) локальных конфликтов
в) глобальных конфликтов +
8. Конфликт между работниками и владельцем предприятия по сборке автомобилей относится к:
а) профессиональным +
б) политическим конфликтам
в) культурным
9. К положительным последствиям конфликта можно отнести:
а) нарушение сложившейся системы
б) разрушение прежних взаимосвязей людей
в) возможность заметить назревшую проблему +
10. Способ разрешения конфликта, предполагающий участие специальных органов власти:
а) переговоры
б) арбитраж +
в) компромисс
11. Технологии рационального поведения в конфликте – это:
а) совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте +
б) поддержание высокой самооценки в переговорном процессе
в) спокойная реакция на эмоциональные действия соперника
12. Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла:
а) в 70-е годы ХХ века
б) в конце 50-х годов ХХ века +
в) в 30-е годы ХХ века
13. Конфликт – это:
а) противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений +
б) соперничество, направленное на достижение победы в споре
в) столкновение противоположных позиций
14. Ценностные семейные конфликты – это:
а) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье
в) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей +
15. Основным противоречием в сфере управления является:
а) противоречия между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий субъектов управления +
б) противоречия подбора и постановки кадров
в) противоречия, связанные с нарушением функций объектов управления
16. Конфронтация как форма управленческого конфликта – это:
а) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления
б) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления +
в) открытое противоборство в различных звеньях системы управления, которое характеризуется поляризацией интересов
17. Определите тип конфликта в следующей ситуации:
«Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменное задание, предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт…»:
а) тип А
б) тип В
в) тип Б +
18. Эквивалентный внутриличностный конфликт – это:
а) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсии и интроверсии
б) конфликт, связанный с выбором двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов +
в) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами
19. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции «Взрослого»:
а) уточняет ситуацию, работает с информацией, руководит
б) проявляет чувство вины, руководит, уточняет ситуацию
в) работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных +
20. К факторам микросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:
а) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; девальвация моральных ценностей
б) ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья +
в) рост социального отчуждения; ориентация на культ потребления; девальвация моральных ценностей; кризисное состояние экономики и социальной сферы; деформация норм сексуальных отношений; изменение положения женщин в обществе
21. Кому из ученых принадлежит разработка «Теории комплекса неполноценности»:
а) Адлеру +
б) Фромму
в) Эриксону
22. Внутриличностный конфликт – это:
а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач
б) столкновение противоположно направленных мотивов личности +
в) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией
23. Первый кризисный период семьи происходит:
а) после рождения первого ребенка в семье
б) с достижением детей школьного возраста
в) в первый год супружеской жизни +
24. Конфликтогены – это:
а) поведенческие реакции личности в конфликте
б) слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту +
в) проявления конфликта
25. К групповым конфликтам относятся конфликты:
а) руководитель-коллектив
б) микрогруппа-микрогруппа внутри коллектива
в) личность-группа и группа-группа +
26. Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в:
а) выявлении истинных мотивов общения у своего партнера
б) сопереживании, во взаимной эмпатии +
в) преодолении стереотипов восприятия в процессе общения
27. Несогласие как форма управленческого конфликта – это:
а) отказ определенных субъектов или объектов управления от предписанных шаблонов и норм +
б) отказ от существующих принципов управления
в) открытое предъявление претензий руководителю
28. Какие поведенческие характеристики присущи конфликтной личности ригидного типа:
а) ведет себя вызывающе, агрессивно, подозрителен, хорошо приспосабливается к различным ситуациям
б) отношение к людям определяет тем, как они к нему относятся, обладает завышенной самооценкой, несамокритичен
в) обладает завышенной самооценкой, подозрителен, прямолинеен и негибок +
29. Основными явлениями, характеризующими типичное субъективное содержание конфликтной ситуации межгруппового конфликта являются:
а) неадекватное групповое сравнение; групповая атрибуция; «деиндивидуализация» взаимного восприятия +
б) неадекватное групповое сравнение; групповая атрибуция; перцентивная деформация
в) «деиндивидуализация» взаимного восприятия; перцентивная деформация; групповая атрибуция
30. Для каких конфликтов характерны следующие причины: взаимная зависимость по выполненным задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка:
а) конфликт между лидером и микрогруппой
б) конфликт между подразделениями внутри организации +
в) конфликт между микрогруппами в коллективе