1.Как называется ориентация управленческой деятельности при решении производственных проблем на потребности клиентов?
1.Системный подход.
2.Маркетинговый подход.+
3.Интеграционный подход.
4.Функциональный подход.
5.Комплексный подход.
2. Какое название носит представление объекта управленческого воздействия в качестве совокупности взаимосвязанных элементов, которые имеют общие цели?
1.Системный подход.+
2.Маркетинговых подход.
3.Интеграционный подход.
4.Функциональный подход.
5.Комплексный подход.
3.Что понимается под реструктуризацией?
1.область преобразования+
2.производство новых товаров
3.повышение производительности труда
4.увеличение объемов производства товаров
4.Какие из данных факторов рассматриваются при проведении STEP-анализа внешней среды организации?
1.социальные, финансовые
2.социальные, технологические, экономические, политические+
3.психологические
4.социально-экономические
5.Технологии, системы, персонал, НИОКР, CIM, ЛТ, TQM– это
1.возможности предприятия
2.операционные возможности+
3.возможности капитала.
4.вспомогательные платформы
6. Что из ниже перечисленного является основными функциями операционного менеджмента?
1.Управление производством, персоналом, финансами.
2.Управление производством, персоналом, инновациями.
3.Планирование, контроль, организация, регулирование, мотивация.+
4.Управление бизнес-процессами, контроль, учет.
5.Управление производством, маркетинг, инновации.
7.Как называются методы властной мотивации, которые основаны на принуждении подчиненных к выполнению той или иной деятельности?
1.Административными.+
2.Организационными.
3.Социально-психологическими.
4.Экономическими.
5.Технологическими.
8.Основные услуги, которые приносят ценность клиенту, должны обладать данными критериями: … , гибкость, скорость, цена
1.точность
2.качество+
3.уверенность.
4.надежность
9.К каким методам относится операционно-стоимостный анализ?
1.измерения затрат и производительности+
2.проведения научных исследований
3.определения трудоемкости операции.
4.расчета заработной платы
10.Как называются методы выявления и развития индивидуальных способностей подчиненных?
1.Административными.
2.Организационными.
3.Социально-психологическими.+
4.Экономическими.
5.Технологическими.
11.Как называется система, которая имеет способность самостоятельно или во взаимодействии с другими системами удовлетворять потребности населения?
1.Операционной.+
2.Социотехнической.
3.Детерминированной.
4.Маркетинговой.
5.Организационной.
12.Название операционной системы, конечный результат деятельности которой представляет собой уникальный продукт?
1.Сервисной.
2.Проектной.+
3.Мелкосерийной.
4.Массовой.
5.Непрерывной.
13.Название операционной системы, структура которой предполагает специализацию отдельных подразделений на выполнении разных операций:
1.Сервисной.
2.Проектной.
3.Мелкосерийной.+
4.Массовой.
5.Непрерывной.
14.Как называется операционная система с высокой скоростью выпуска единицы продукции?
1.Сервисной.
2.Проектной.
3.Мелкосерийной.
4.Массовой.+
5.Непрерывной.
15.Операционный менеджмент изучает концепции, методы, которые применяются для обеспечения эффективности:
1.бизнес процессов+
2.финансовых операций
3.функционирования рынка труда
4.производительности труда
16.Что включает в себя SWOT– анализ предприятий?
1.финансовый анализ
2.анализ демографической ситуации
3.экономический риск
4.силы и слабости, возможности и опасности предприятия+